Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales son de aplicación para la adquisición de productos a través de esta plataforma operada bajo licencia y estándares de BOJ OLAÑETA S.L.U. (CIF B-20016333, Matsaria 21, 20600, Eibar, Gipuzkoa, España).

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre las partes. Para poder realizar un pedido, el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Atención al Cliente

Si necesita cualquier consulta o aclaración:

• Correo: info@boj.es
• Teléfono central: +34 943 82 00 71
• Horario: Lunes a Jueves de 8:00h a 16:00h | Viernes de 8:00h a 14:00h (CET)

Formas de Pago

• Tarjeta de Crédito / Débito (Visa, MasterCard, American Express): Procesadas en tiempo real mediante pasarela bancaria segura con cifrado TLS 1.3. BOJ no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta.
• PayPal: Pago seguro internacional con protección al comprador.
• Apple Pay & Google Pay: Autenticación biométrica instantánea.

Garantía de Productos (3 Años)

• La garantía normal de los productos ofertados en nuestro catálogo es de 3 años directos de fábrica.
• Cubre cualquier defecto de fabricación y funcionamiento. Para hacerla efectiva es necesario presentar la factura de compra emitida y el número de serie de la pieza.
• La garantía no cubre caídas, uso indebido, desgaste por manipulación contraria a las instrucciones o intervenciones no autorizadas.

Envíos y Entregas

• Operativa regional Centroamérica: Envíos express internacionales vía mensajería prioritaria con seguimiento continuo (DHL / FedEx).
• Plazos de entrega: 3 a 5 días hábiles en las principales ciudades de la región.
• Embalaje: Todas las piezas viajan en empaque reforzado de fábrica para proteger piezas pesadas de fundición, acero y zamak.

Cambios, Devoluciones y Desistimiento

• Plazo de desistimiento: Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución sin necesidad de justificación.
• Condiciones: Los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin marcas de uso.
• Procedimiento: Escriba a info@boj.es con su número de orden para recibir las instrucciones de remisión.